根据辽宁省信访工作领导小组《省直机关定期组织干部下基层接访规定（试行）》（以下简称《规定》），结合我局工作实际，特制定朝阳市生态环境局领导干部接访下访工作实施方案。

一、指导思想

深入学习贯彻党的十九届六中全会精神和习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要论述，深刻把握习近平生态文明思想的内涵，以维护和保障人民群众环境权益为出发点，坚持问题导向、结果导向，自觉把环境信访工作摆上突出位置，集中力量解决群众普遍关心、反映强烈的环境热点难点问题，坚决维护生态环境领域社会稳定，为维护社会和谐稳定发挥应有的作用。

二、工作目标

通过建立健全领导信访接访日制度，进一步落实信访工作领导责任制，形成领导带头、责任明确、统筹兼顾、齐抓共管的信访工作格局。拓宽群众诉求受理渠道，严厉打击环境违法行为、化解污染纠纷，真正把群众反映的信访突出问题和各种矛盾纠纷隐患解决在当地、解决在萌芽状态，最大限度地减少群体访、越级访和重复访，通过高效办理提升信访公信力，提高群众满意率。

三、组织领导

加强领导，健全机构，成立以局主要负责人为组长、其他局领导为副组长，信访科同志为成员的生态环境信访工作领导小组。领导小组办公室设在朝阳市生态环境保护综合行政执法队，具体负责领导干部接访下访活动的组织协调及其他相关工作。

四、接访下访安排

1．接访下访时间

（1）领导信访接待日安排在每月12日，遇节假日顺延至下一个工作日。

（2）领导信访下访日安排在每月15日，遇节假日顺延至下一个工作日。

2．接访地点

领导信访接待日接访地点安排在局一楼信访室。

3、接访下访受理范围

（1）影响群众生产生活的环境污染问题；

（2）多次信访均未得到有效解决的环境问题；

（3）对我市生态环境事业的发展起积极作用的建议、意见和要求；

（4）其他需要领导出面协调解决的事项。

五、工作要求

1.积极公开接访信息。领导接访工作安排作为政务信息通过朝阳市生态环境局门户网站向社会发布，公布内容包括领导姓名、接访日期、接访地点等。

2.强化责任，形成合力。高度重视领导接访工作和强化领导责任，领导按计划落实接访工作和下访工作，并负责督促、协调解决受理的相关问题，各分局及相关科室根据需要积极配合，形成齐抓共管的合力。

3.加强接访工作秩序。接访期间，坚持运用法治思维和法制方式，坚持诉访分离、依法逐级走访和分类处理，教育群众正确行使举报投诉权力，引导群众依法信访、文明信访，第一时间找对途径、找对部门和找对层级，并加强与朝阳市有关部门的联系，及时妥善处置异常上访行为和突发性群体事件。

4.注重实效，化解矛盾。对领导接访受理的问题，信访科要落实信访工作责任制，及时依法调处并做好结果反馈，接访领导要跟踪协调抓好督查落实。同时，信访科要积极组织开展本级接访工作，要把解决环境问题与开展群众思想疏导相结合，积极做好环保法律、法规和政策的宣传解释工作，切实减少缠访、闹访、越级访和重复访。

附：1、领导干部接访表

    2、领导干部下访表

                 朝阳市生态环境局

                  2023年1月10日

附件1

朝阳市生态环境局领导班子

定期接访日程表

备注：1.局领导信访接待地点统一在局一楼信访室，受理电话：2614858。

2.每月参加信访接待的局领导在接待下访日当天不要安排出差，原则上在指定接待场所坐班，如有冲突，由局领导相互调整，并告知朝阳市生态环境保护综合行政执法队。

附件2

朝阳市生态环境局领导班子

定期下访日程表

备注：每月局领导信访下访日，原则上其分管科室须派人随同领导做好下访工作；具体下访中，需相关科室配合调处，应及时派人共同参与下访工作。